הסיפור שמאחורי הלגונה הכחולה קפריסין
סוכנות תיירות עצמאית שמתמחה אך ורק בלגונה הכחולה ובשמורת אקאמאס — שירות מלא בעברית, אנשי צוות בשטח בקפריסין, ואחריות מלאה על כל שלב משלב הבירור ועד החזרה לנמל.
דברו איתנו ב-WhatsApp →
הלגונה הכחולה קפריסין היא סוכנות תיירות ישראלית עצמאית שמתמחה בארגון שייטים, ספארי ג'יפים וחוויות חוף בשמורת אקאמאס שבצפון-מערב קפריסין.
אנחנו פועלים מ-נמל לאצ'י (Latchi Harbour), במרחק כ-50 דקות נסיעה צפונית מפאפוס, ומשרתים מאות משפחות, זוגות וקבוצות ישראליות מדי עונה.
השם שלנו הוא גם ההתחייבות שלנו: להפוך את החוויה במים הטורקיזיים של אחד המפרצים היפים בים התיכון לחלקה הקלה ביותר בחופשה שלכם — מההזמנה ועד הסלפי.
מי אנחנו
אנחנו צוות קטן ומחויב, של ישראלים ומקומיים שגרים בפאפוס וביישובים שמסביב לנמל לאצ'י.
הקמנו את הסוכנות בשנת 2018 מתוך תסכול אישי: ראינו ישראלים שמגיעים ללגונה הכחולה ו"מסתבכים" — לא יודעים איזה שייט להזמין, מסתמכים על דוכנים בנמל בשעה שהמקומות בהפלגות הטובות כבר נסגרו, או נופלים על מבצעים מטעים באנגלית רצוצה.
הבנו שצריך כתובת אחת, ברורה, בעברית, שתסביר באמת מה עדיף — ותלווה את הלקוח גם אחרי התשלום.
מאז גדלנו לסוכנות שמטפלת מדי שנה באלפי מטיילים, אבל שמרנו על אותו עיקרון: אנחנו עונים אישית.
כשאתם שולחים הודעת WhatsApp ב-21:00 ביום שישי בערב מצפון תל-אביב, יש מי שעונה תוך כמה דקות.
כשהמזג אוויר משבש את ההפלגה — אנחנו מטלפנים אליכם הראשונים.
כשמשפחה מאחרת בגלל פקק מפאפוס — אנחנו מתאמים מול הקברניט שיחכו עוד כמה דקות.
ההבדל בין שייט מצוין לשייט גרוע באותו מקום הוא לא הסירה — אלא הצוות והמידע שתקבלו לפני שעולים.
זו הסיבה שאנחנו קיימים.
ציר הזמן שלנו
הצעדים שלקחנו בדרך מסטארט-אפ קטן בנמל לאצ'י לסוכנות התיירות הישראלית המובילה ללגונה הכחולה:
השנה הראשונה — 120 הזמנות.
פגשו את המנכ"ל
מאחורי הסוכנות עומד אדם אחד, עם פרצוף וחתימה.
כשתתקשרו או תכתבו ב-WhatsApp — סביר שתגיעו ישירות אליו.
הערכים שמנחים אותנו
במשך 8 שנים גילינו ש-3 דברים מבדילים בין סוכנות מצוינת לבינונית: שקיפות, נוכחות בשטח, ואחריות אחרי המכירה.
אלו לא סיסמאות — אלו ההחלטות שאנחנו מקבלים כל יום.
שקיפות מלאה
המחיר באתר הוא המחיר שתשלמו.
אין דמי טיפול נסתרים, אין "מחיר במכירה מוקדמת" שמתגלה כשקר.
אם יש שינויים, נספר לכם מראש.
שירות בעברית
טופס הזמנה בעברית, אישור הזמנה בעברית, הוראות הגעה בעברית — וצוות שעונה בעברית גם בשעה 22:00 אם יש שאלה דחופה.
אחריות עד הסוף
אם השייט בוטל בגלל מזג אוויר — אנחנו מארגנים לכם תאריך חלופי או החזר מלא.
ללא ויכוחים.
זה הסטנדרט שלנו מ-2018.
כבוד לטבע
שמורת אקאמאס היא הטבע הפראי האחרון של קפריסין.
אנחנו עובדים רק עם מפעילים שעומדים בכללי השמורה ולא משאירים זבל מאחוריהם.
נוכחות בשטח
איש הצוות שלנו נמצא בנמל לאצ'י בשעות הפעילות.
אם הסירה מתעכבת, אנחנו רואים את זה — לא שומעים על זה ממכם.
חוויה מותאמת
זוג בירח דבש, משפחה עם 3 ילדים וקבוצה של 12 חברים — צריכים שייטים שונים.
אנחנו ממליצים לפי המשפחה שלכם, לא לפי מי שמשלם לנו עמלה גבוהה.
למה לבחור דווקא בנו?
לעיתים שואלים אותנו: "בנמל הזה יש 30 דוכני הזמנה, למה להזמין בעברית מראש?".
להלן השוואה גלויה ביננו לבין שתי האלטרנטיבות הנפוצות:
| קריטריון | הזמנה דרכנו | הזמנה בנמל ביום עצמו | הזמנה דרך אתר זר |
|---|---|---|---|
| שפת שירות | עברית מלאה 7/24 | אנגלית/יוונית | אנגלית בלבד |
| זמינות בעונה | הבטחת מקום מראש | תלוי במה שנשאר | לרוב זמין |
| אחריות אם השייט מתבטל | החזר/החלפה מיידי | תלוי בספק | תלוי במדיניות הפלטפורמה |
| תיאום מיוחד (תינוק, אלרגיה, אירוע) | אישי, בעברית | קשה לתקשר | טופס סטנדרטי |
| ידע על המפעיל בפועל | אנחנו מכירים אישית | אקראי | אין שקיפות |
| מחיר | שווה לדוכן בנמל | זהה | לרוב יקר ב-15%-25% |
אחריות ורישוי
הנה הפרטים הרלוונטיים שכל לקוח אחראי צריך לברר לפני הזמנה:
- ביטוח אחריות: כל ספקי הסירות שאנו עובדים איתם מחוייבים בביטוח נוסעים על פי חוק קפריסאי.
- בטיחות: סירות מאושרות עם מציל, אפודי הצלה לכל הנוסעים, GPS וקשר ים-יבשה.
- אישורי שמורת טבע: כל ספארי שאנו מארגנים בשמורת אקאמאס נעשה דרך מפעילים מורשים מטעם המחלקה ליערות.
- תקני כשרות: בשייטים פרטיים ניתן לתאם מראש אוכל כשר.
(יידוע לפחות 7 ימים מראש).
אם נתקלתם בהצעה ש"זולה ב-50% מכל אחד אחר" — סביר שמדובר במפעיל לא מבוטח.
הסיכון לא שווה את החיסכון.
הקשר שלנו ל-paphostours.co.il
הלגונה הכחולה קפריסין היא חלק מקבוצת פאפוס טורס (paphostours.co.il), סוכנות התיירות הישראלית המובילה לאזור פאפוס.
בעוד שפאפוס טורס מציעה את כל מגוון השירותים באזור — לינה, רכבים שכורים, סיורים, מסעדות — אנחנו מתמחים אך ורק בלגונה הכחולה ובחוויות הים.
ההפרדה הזאת לא מקרית: גילינו שלקוחות שמחפשים ספציפית "שייט ללגונה הכחולה" רוצים תשובה מקצועית וממוקדת, לא קטלוג שירותים רחב.
לכן בנינו אתר ייעודי, צוות ייעודי ושירות לקוחות ייעודי.
תהליך התשלום עצמו עובר דרך מערכת ההזמנות המאובטחת של פאפוס טורס, כי בה הוטמעה תשתית התשלום הקפריסאית המורשית — מה שמבטיח לכם הזמנה תקנית עם חשבונית ותו תקן אבטחה.
למי השירות שלנו מתאים?
👨👩👧👦 משפחות עם ילדים
אנחנו ממליצים על שייטים בוקר עם מגלשת מים.
תאומנו עבורכם מקומות יציבים, הצללה ואוכל לילדים.
💑 זוגות וירח דבש
שייט שקיעה רומנטי או שייט פרטי עם יין מקומי, שמפניה ומוזיקה — חוויה אישית במים שקטים.
👯 קבוצות חברים (8-30)
שייט פרטי בסירה ייעודית, מתאים לחגיגות, מסיבות רווקים/ות או חופשת חברים.
ניתן להזמין מוזיקה ובר.
📸 צלמים ומטיילים סולו
אנחנו ממליצים על שעות זהב לצילום מהמים — נקבע יחד את התזמון לאור הטוב ביותר.
שאלות נפוצות עלינו
איננו בעלי הסירות, אלא עובדים בשיתוף פעולה עם ספקי שייט מורשים בנמל לאצ'י.
היתרון: אנחנו ממליצים על הסירה הנכונה ביותר עבורכם, ולא נעולים על סירה אחת בלבד.
זה גם המקצוע שלנו — להבדיל בין מפעילים.
אנחנו לא מציעים הנחה — אנחנו מציעים שירות ושפה.
בעונת השיא הסירות הטובות נסגרות שבועיים מראש, וההזמנה מראש דרכנו מבטיחה לכם מקום בסירה הנכונה, עם הצוות הנכון, בלי הפתעות.
זה הערך שלנו.
2) החזר כספי מלא.
ללא הגבלות וללא דמי טיפול.
זו ההתחייבות שלנו ב-100% מהמקרים.
אבל ב-WhatsApp שלנו (+357-97527060) יש מענה גם בערבים ובסופי שבוע — לרוב תוך 30 דקות.
למקרי חירום ביום השייט עצמו — אנחנו זמינים 24/7.
נציג שלנו נמצא בנמל לאצ'י בכל שעות פעילות השייטים.
אין לנו דלפק קבוע בנמל, אבל בכל הזמנה אנחנו שולחים לכם נקודת מפגש מדויקת ומספר טלפון של הקברניט.
אם צריך פגישה פנים אל פנים — מתאמים מראש.
דרך החברה האם שלנו, פאפוס טורס (paphostours.co.il), אנחנו יכולים לארגן חבילה משולבת: שייט + רכב שכור + מלון בפאפוס + סיורים נוספים.
בקשו ממנו "פנייה לרכז חבילות" ונחזור אליכם.
בעונת ביניים (אפריל-מאי, ספטמבר-אוקטובר) — 7 ימים.
בעונת חורף — אפשר אפילו 48 שעות לפני, אבל סירות פחות יוצאות.
תמיד פנו אלינו ראשית — נדע מיידית מה הזמינות.
המידע שלכם משמש אך ורק לתיאום השייט (העברתו לקברניט) ולאישור ההזמנה.
אנחנו לא מוכרים רשימות תפוצה, לא משתפים עם מפרסמים, ולא שולחים ספאם.
למידע מלא — ראו את הצהרת הפרטיות שלנו.
החזון שלנו ל-2030
אנחנו רוצים שכל ישראלי שמתכנן חופשה בקפריסין ידע שיש לו "כתובת אחת בעברית" ללגונה הכחולה — ושכל מי שעבר אצלנו יחזור עם זיכרון של חוויה שלא הייתה זמינה לו לבד.
בטווח הקצר נשקיע ב: (1) הטמעת מערכת תשלום פנימית באתר עצמו, (2) הוספת שייטים מאיה נאפה בנוסף לפאפוס, (3) בנייה של קהילת בוגרים שאנחנו שואלים אותם בכל עונה מה לשפר.
בטווח הארוך — להישאר קטנים ואמינים, גם אם זה אומר לפעמים לסרב להזמנה כי אין מקום נכון.
מוכנים להפליג ללגונה הכחולה?
שלחו לנו הודעה — בוואטסאפ, במייל או בטופס באתר.
נחזור אליכם תוך זמן קצר עם המלצה מותאמת לעונה, לקהל ולתאריך שלכם.
ההיסטוריה שלנו בלגונה הכחולה
סוכנות הלגונה הכחולה נוצרה מתוך אהבה לטבע ולתיירות איכותית קפריסאית, והחלה לספק שירותים בשנת 2018.
הסיפור שלנו לאורך השנים
מאז 2018, אנו מציעים שירותים ייחודיים סביב הלגונה הכחולה, וצמחנו ממעט שירותים בסיסיים לסוכנות מובילה עם אלפי לקוחות מרוצים. השקענו רבות בשיווק דיגיטלי ובשיפור השירות לקצה.